Tourism Logistics - โลจิสติกส์สำหรับการท่องเที่ยว

Home เคล็ดลับวิจัย วิจัยเกินกว่าในตำรา ขั้นที่ 2: เริ่มต้นต้องตอบให้ได้ว่าทำวิจัยไปทำไม
Welcome


Tourism
Logistics



CMSE
Conference



Journal EEQEL




คลังหนังสือ
Komsan
Suriya



















ขั้นที่ 2: เริ่มต้นต้องตอบให้ได้ว่าทำวิจัยไปทำไม Print E-mail
คมสัน สุริยะ
10 พฤศจิกายน 2552
 
 
เริ่มต้นการวิจัยเราต้องตอบได้ว่า
 
1. เราอยากรู้อะไร

คือ มีอะไรให้เราอยากรู้     
 
2. เราจะทำไปทำไม 

คือ ถ้ารู้แล้วจะช่วยแก้ปัญหาอะไรได้ไหม 
 
 


สมมติว่าเราอยากทำเรื่องระบบขนส่งมวลชน เราต้องคิดก่อนว่า

1. ปัญหาของมันคืออะไร 
2. มีความเชื่อกันมาแต่เดิมว่าปัญหานั้นเกิดขึ้นมาจากสาเหตุอะไร (ทฤษฎี)  
3. เราคิดว่าเป็นอย่างนั้นไหม   เราคิดว่าอะไรเป็นสาเหตุของปัญหา (สมมติฐาน: Hypothesis) 
4. ถ้าเราแก้ที่สาเหตุของปัญหานั้นแล้วปัญหาจะได้รับการแก้ไขไหม 
5. แล้วอะไรที่เราต้องรู้เพื่อใช้ในการแก้ปัญหานั้น (Critical information)
 

 
จากนั้นเราก็ผลิตความรู้ที่เรียกว่า Critical information ตรงนั้นออกมา
 
 
หากไม่ได้ผลิตความรู้ที่เป็น Critical information ที่ชัดเจนสำหรับการแก้ปัญหา  ทำไปทำมาจะออกแนวเป็นโพล  (โพลคืออะไร)
 
 



ถ้าเราไม่ได้ผลิต Critical information จะเกิดอะไรขึ้น
 
ถ้าเราพยายามเข้าข้างตัวเองว่าเมื่อเราทำเรื่องนี้ออกมาแล้วเราก็เสนอให้ผู้ที่เกี่ยวข้องกับเรื่องขนส่งมวลชนรับทราบ    ก็จะมีคำถามจากผู้ที่รับข้อมูลของเราไปว่า
 
ถาม   คุณทำข้อมูลนี้ขึ้นมาได้อย่างไร 
ตอบ    เรามีกระบวนการวิจัยชัดเจนดังต่อไปนี้ (พอจะอธิบายได้อยู่)
 
ถาม ไหนคุณลองบอกมาสิว่ามีข้อมูลอะไรที่น่าสนใจบ้าง
ตอบ เราพบว่ามีคนพอใจกี่เปอร์เซ็นต์ ไม่พอใจกี่เปอร์เซ็นต์ เป็นหญิงกี่เปอร์เซ็นต์ ชายกี่เปอร์เซ็นต์ ฯลฯ
 
ถาม   ทำไมเขาถึงไม่พอใจหล่ะ 
ตอบ เราสำรวจพบว่า รถเมล์ไม่ได้ผ่านหน้าบ้านเขา และค่าโดยสารแพงเกินไป เขาถึงไม่พอใจ
 
ถาม   จะให้ทางเราทำให้รถเมล์ผ่านหน้าบ้านทุกคนอย่างนั้นเหรอ   จะทำได้อย่างไร
ตอบในใจ   ก็ท่านเป็นผู้รับผิดชอบท่านก็คิดเอาเองสิ
 
ถาม   แล้วจะให้ทางเราลดราคาค่ารถเมล์เหรอ เท่าที่เราให้บริการอยู่ก็แทบจะขาดทุนอยู่แล้ว 
ตอบในใจ   นี่ก็อีกเหมือนกัน ก็ท่านเป็นผู้รับผิดชอบท่านก็คิดเอาเองสิ
 
ถาม เอาอย่างนี้ละกัน ทางเราขอขอบคุณมากสำหรับข้อมูลที่มีค่านี้ แล้วหากเราจะได้ใช้เมื่อไรเราก็จะเอาออกมาดู 
ตอบในใจ ตกลงขึ้นหิ้ง
 



แล้ว  Critical information  เป็นอย่างไร
 
ถาม ไหนคุณลองบอกมาสิว่ามีข้อมูลอะไรที่น่าสนใจบ้าง
ตอบ เราพบว่าถ้าลดราคาลงร้อยละ 10 ในช่วงวันทำงาน จะทำให้คนขึ้นรถเมล์เพิ่มขึ้นร้อยละ 20 ผลเบ็ดเสร็จก็คือรายได้จะเพิ่มขึ้นอีก 10,000 บาทต่อวัน ในขณะที่ต้นทุนเท่าเดิม
 
ถาม เออ น่าสนใจ มีอะไรลองบอกมาอีกซิ
ตอบ   เราพบว่าถ้าเปลี่ยนให้รถเมล์สายห้า จากเดิมที่ไม่ผ่านย่านนี้   ให้แวะย่านนี้สักป้ายหนึ่ง คนจะเพิ่มอีกไม่ต่ำกว่า 100 คนต่อวัน รายได้จะเพิ่มขึ้นอีกวันละ 1,000 บาท (ปีละ 365,000 บาท) เพราะคนในย่านนี้ไม่มีรถยนต์ใช้กัน และต้องการเดินทางไปยังจุดหมายที่รถเมล์สายนี้ผ่าน
 
ถาม เออ เข้าท่า มีอะไรอีก
ตอบในใจ  นั่นไง สงสัยคงได้อยู่คุยด้วยยาว  เพราะเขาสนใจงานวิจัยของเราเข้าแล้ว




การจะทำวิจัยให้ดีได้ต้องรู้ก่อนว่าความเชื่อเดิมในเรื่องนั้น ๆ เป็นอย่างไร  อ่านต่อได้ในตอนที่ 3



Link




กลับสู่สารบัญ  ซีรีย์ทำวิจัยเป็นใน 45  ชั่วโมง

 

เกี่ยวกับลิขสิทธิ์เนื้อหาในเว็บไซต์ิ์

ผู้เขียนไม่หวงห้ามที่ท่านจะคัดลอกบทความ บนเว็บไซต์นี้ไปใช้ในรายงานของท่าน  

แต่ขอความกรุณาเพื่อนนักวิชาการ เพื่อนผู้ทำเว็ปไซต์ 
น้อง ๆ นักเรียน นักศึกษา ทุกท่าน 
ได้โปรดเขียนอ้างอิงในรายงานของท่านตามหลักสากล

การไม่เขียนอ้างอิงดังกล่าวถือว่าละเมิดลิขสิทธิ์
และมีความผิดตามกฎหมาย  
 
 ขอขอบคุณทุกท่านมากครับ